Certains points importants

Étant donné la nature sensible des renseignements présentés dans le PSRR, vous ne devriez pas communiquer les renseignements relatifs à votre compte à d’autres personnes au sein de votre organisme ou entreprise, ni à des fournisseurs de service qui sont des tiers.

Conformément à l’entente relative à l’accès au PSRR*nbsp;:

Seuls les administrateurs de régime de retraite (au sens de l’article 8 de la Loi sur les régimes de retraite (la « LRR »)) peuvent ouvrir une session dans le PSRR au moyen du compte administrateur principal.
  • Bien que l’administrateur de régime de retraite puisse déléguer une partie ou la totalité des tâches liées à l’administration du régime de retraite et des tâches liées à l’administration et à l’investissement de la caisse de retraite à divers fournisseurs de qui sont des tiers, ces derniers ne sont pas l’administrateur de régime de retraite.
  • Seules les personnes ayant un compte PSRR valide peuvent accéder au PSRR.
Si l'ARSF estime que votre compte PSRR a été activé incorrectement, que l’accès à votre compte a été partagé ou qu’il a été utilisé de façon à obtenir un accès non autorisé au PSRR, un avis de suspension de votre compte vous sera envoyé. Pour des raisons de sécurité, l'ARSF peut mettre fin à une délégation inappropriée ou à toute autre activité survenant pendant que la sécurité du compte est mise en cause. Rappelez-vous que la suspension d’un compte et l’annulation d’une délégation ne sont pas des motifs jugés suffisants pour autoriser la prorogation d’une échéance de dépôt. Par conséquent, des frais de retard et d’autres pénalités pourraient être imposés.

Avant de débuter

Pour accéder au PSRR, un compte utilisateur doit avoir été créé pour vous. Il existe deux façons d'en créer un :

  • Pour l’administrateur principal : Une fois qu’il aura traité le Formulaire 1 ou la demande de modification de coordonnées que vous avez rempli, l’employé de l’ARSF créera votre compte PSRR. Vous recevrez ensuite un courriel d’activation qui vous invitera à suivre différentes étapes afin d’achever le processus d’activation. Une fois terminé, vous aurez accès à votre PSRR et à votre régime de retraite.
  • Pour l'administrateur non principal : Demandez à votre administrateur principal ou à votre administrateur délégué de créer un compte PSRR pour vous. Une fois votre compte PSRR activé, l’accès à leur régime de retraite vous sera délégué.

Pour connaître les étapes à suivre en vue de créer un nouveau compte PSRR, veuillez cliquer ici.

Comment activer votre compte PSRR

  1. Une fois que vous aurez reçu votre courriel d’activation du PSRR, cliquez sur le « Lien d’activation de ce compte ». 
  2. Cela vous amènera à l’écran du PSRR, qui vous invitera à répondre à deux questions secrètes. Si vous n’êtes pas sûr des réponses à donner, veuillez communiquer avec l’administrateur du régime ou l’administrateur délégué qui a demandé la création de votre compte d’utilisation du PSRR en votre nom.
  3. Une fois que vous aurez donné la réponse exacte à ces questions secrètes, la page de modification du mot de passe apparaîtra et vous invitera à en changer. Une fois que vous aurez saisi votre nouveau mot de passe, cliquez sur le bouton « Soumettre ». Après cela, votre mot de passe a été créé.
  4. L’entente relative à l’accès au PSRR devrait apparaître à l’écran. Veuillez lire attentivement cette entente, car elle présente les modalités relatives à l’utilisation du PSRR.  
    • Si vous acceptez ces modalités, cliquez sur « J’accepte les termes et conditions » au coin inférieur gauche de votre écran. Rappelez-vous que si vous n’acceptez pas ces modalités, vous ne pourrez pas accéder au PSRR et il vous sera impossible de déposer des demandes dans le cadre de votre régime de retraite.
  5. Dès que vous aurez accepté l’entente relative à l’accès au PSRR, vous serez redirigé vers la page d’accueil du PSRR, ce qui indique que votre compte a bel et bien été activé. 
  6. À partir de la « Page d’accueil », vous pouvez commencer à utiliser le PSRR pour accomplir différentes tâches, notamment déléguer l’accès au PSRR à d’autres personnes, effectuer un dépôt électronique, soumettre une demande, présenter une demande de prorogation de l’échéance d’un dépôt ou en redemander une.