Vous êtes impliqué dans un accident d’automobile. Que faire? Voici les étapes à suivre pour résoudre la situation le mieux possible.

1. Mesure immédiate

Arrêtez votre véhicule sur-le-champ

Si vous êtes impliqué dans un accident et que vous ne vous arrêtez pas, vous vous exposez à une enquête criminelle. 

Vérifiez s’il y a des personnes blessées

Si c’est le cas, ne les déplacez pas. Composez le 9-1-1, suivez toutes les directives que l’on vous donne et attendez l’arrivée des secours. 

Si vous pouvez le faire en toute sécurité, sortez de votre véhicule 

et photographiez ou filmez le lieu de l’accident et les dommages. Consignez le plus d’information possible au moyen de notre grille d’accident [format PDF].

Rangez votre automobile sur le bord de la route

Dès qu’il est sécuritaire de le faire, rangez votre automobile sur le bord de la route. Si votre automobile ne peut être déplacée, actionnez vos feux clignotants ou posez des cônes, des triangles de signalisation ou des fusées lumineuses, selon le cas.

Composez le 9-1-1 :

  • s’il y a des blessés (remarque : si c’est le cas, ne les déplacez pas et attendez l’arrivée des secours).
  • si l’ensemble des dommages aux automobiles en cause semble s’élever à plus de 2 000 $
  • si vous croyez qu’un des autres conducteurs en cause a les facultés affaiblies (par la drogue ou l’alcool)

2. Dans les 24 heures

Appelez un Centre de déclaration des collisions (plutôt que de composer le 9-1-1) :

  • s’il n’y a aucun blessé 
  • si l’ensemble des dommages aux automobiles en cause semble être inférieur à 2 000 $

On vous demandera de remplir un rapport de police, et les dommages à votre automobile seront photographiés. Vous devrez fournir ces documents à votre compagnie d’assurance.

Appelez votre compagnie d’assurance

Informez votre compagnie d’assurance de l’accident et demandez-lui ce qu’il faut faire ensuite. Pour comprendre le processus d’indemnisation, veuillez lire la section Après un accident automobile : Le processus d’indemnisation.

Soyez toujours prêt sur la route

Un accident de la route est toujours imprévisible. Soyez prêt à toute urgence en conservant ce qui suit dans votre automobile en tout temps :

  • un crayon et du papier;
  • la grille d’accident de l’ARSF [format PDF]. (imprimez-en une copie et conservez-la dans votre coffre à gants. Elle vous servira à noter des renseignements utiles sur les lieux de l’accident.)
  • des fusées lumineuses, des triangles de signalisation et des cônes;
  • un extincteur d’incendie (type A-B-C);
  • une lampe de poche et des piles supplémentaires;
  • de l’eau en bouteille;
  • des câbles de démarrage;
  • une trousse pour réparer les pneus et une pompe;
  • une trousse de petits outils;
  • une serviette de toilette;
  • une paire de gants de travail;
  • des denrées non périssables;
  • des lingettes;
  • une couverture thermique.

Méfiez-vous des escroqueries liées au remorquage!

Si vous avez été victime d’un accident et que votre automobile se trouve toujours sur les lieux de l’accident, prenez garde aux chauffeurs de dépanneuse non autorisés qui pourraient tenter de profiter de vous. Soyez prêt. Lisez notre page intitulée « Conseils pour éviter les escroqueries liées au remorquage et à l’entreposage d’automobiles »